Procedure voor het repareren van een machine
Uw defecte machines kunt u afgeven in de winkel.
Onze dienst na verkoop verzorgt de reparaties bij de fabrikanten (Makita, Bosch, Metabo, FLEX, etc.). Er kunnen zich dan twee scenario’s voordoen:
- Garantie blijft geldig: de reparatie is dan geheel gratis voor u (exclusief verzendkosten, tenzij gestort in de winkel).
- Verlopen garantie: u krijgt dan een reparatieofferte aangeboden, evenals een prijsofferte voor een nieuwe machine, indien van toepassing.
Procedure voor het repareren van een machine - op afstand
U kunt uw machine ook via DPD of UPS naar ons opsturen.
International Tools Service verzorgt de verzendformaliteiten door u een verzendlabel te sturen. Het pakket kan vervolgens worden afgegeven bij een DPD of UPS afhaalpunt.
Wij verzoeken u onderstaand formulier in te vullen en de aankoopfactuur bij te voegen. Onze after-sales service neemt contact met u op om de ontvangst van de machine te bevestigen en het verzendlabel te verzenden.
Belangrijk: International Tools Service S.A./N.V. wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van bijkomende schade veroorzaakt tijdens het transport.
Machines aangekocht in het buitenland: machines aangekocht in het buitenland (websites, Amazon, enz.) kunnen niet gerepareerd worden in België.
Vragen?
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 640 58 60